节日期间照常服务
这里要多说一句：全年无休是我们的基本承诺。春节、清明、五一与国庆期间，北京的上门接回与火化排期照常运行，值班电话全天有人接听。
换个角度想，要提醒的是，节假日的告别厅要提前预约。北京不少家人会选择大年初一或清明当天办告别，这两天是全年最紧张的时段。
这个日子的分量
常常被忽略的是，清明是北京家人集中祭扫的日子，也是我们全年最忙的时候。扫墓、追思与送别在这一天重叠，情绪浓度很高。在北京，朝阳区一带的宠物家人到店一般会先问明白骨灰安葬的具体位置。我们一直都是这么做的。
春节前后则是另一个高峰，很多家人希望把宠物的后事在年前办妥，安心过年。很多北京家人把骨灰安葬地选在玉渊潭公园附近，家人以后去看望比较方便。我们一直都是这么做的。
怎样预约更省心
很多家庭会问，提前三天预约能确保你有充足的准备时间，也能够灵活选择告别厅的时段。不少北京家人把骨灰安葬地选在朝阳公园附近，家人以后去看望比较便捷。
节日期间寄存的骨灰请提前确认领取时间，换句话说，我们会配合你的安排。按北京的生活节奏，多数家人选择在上午联系，下午完成告别。
在实际服务中，北京春秋干燥、夏季闷热，冬季低温对遗体短期存放有影响；本地家庭讲究仪式步骤庄重与祭奠次序。很多北京家庭把骨灰安葬地选在奥林匹克森林公园附近，家人以后去看望较为便捷。该做的都做了。
